Flow: с нуля до 712 обращений и 504 225 ₽ за два месяца
Сеть из четырёх фитнес-студий в Петербурге. Раньше клиенты приходили из Telegram, с Авито и от промоутеров, поиск не давал почти ничего. За два месяца после запуска сайт показали в Яндексе 126 213 раз, он принёс 712 обращений и 504 225 ₽ оплаченных абонементов, а на вопрос «где в Питере заняться акробатикой» ГигаЧат называет студию первым пунктом.
Задача
У Flow четыре студии и больше тринадцати тысяч клиентов в базе. Заявки шли из Telegram, с Авито и от промоутеров: за июль это 163, 120 и 42 обращения. Каждый канал нужно кормить деньгами или руками, а поиск, который работает сам, не приносил ничего.
Задача звучала просто. Человек ищет «акробатику для взрослых», про Flow никогда не слышал, и должен на них выйти.
Что сделали
Разобрали, что люди на самом деле спрашивают, и собрали под эти вопросы 158 страниц. Своя страница у каждой студии и каждого направления. Плюс те, куда человек приходит задолго до выбора зала: «как сесть на шпагат», «как сделать колесо», «растяжка после 40». Он ещё не ищет студию, но уже читает Flow.
Привели в порядок карточки студий на картах и подготовили сайт так, чтобы его понимали не только люди, но и нейросети.
И сделали заявки видимыми. Каждое обращение попадает в CRM вместе со студией, страницей и тем, откуда человек пришёл, а администратору тут же падает уведомление. Теперь видно не «у нас были посетители», а кто, откуда и по какому запросу.
Что получилось
| Написали в Telegram | 85 |
| Отправили форму записи | 22 |
| Написали в WhatsApp | 15 |
| Позвонили по телефону | 5 |
| Всего обращений за неделю | 127 |
Спад последней недели августа оказался сезонным: 96 обращений, а в первую неделю сентября снова 116. Конец августа для фитнеса тихий, сезон начинается с сентября — и он начался.
Первые две недели сайт почти никто не видел: он ещё не был в поиске. 20 июля Яндекс его проиндексировал, и дальше показы росли без остановки: 14 570 за первые девять дней, 126 213 к 6 сентября. Переходов из поиска — 3 646.
Сайт показывается по 2 992 запросам, и 2 435 из них уже в первой десятке. Приходят не по названию студии, а по делу: «как научиться стоять на руках», «как сделать колесо», «акробатика для взрослых спб».
| как стоять на руках | 100 переходов | 7 место |
| как делать колесо | 93 перехода | 6 место |
| как научиться стоять на руках | 84 перехода | 7 место |
| как научиться делать колесо | 79 переходов | 6 место |
| акробатика для взрослых спб | 65 переходов | 2 место |
| как сделать колесо | 62 перехода | 6 место |
| как встать на руки | 59 переходов | 7 место |
| продольный шпагат это как | 41 переход | 7 место |
На рекламу за эти два месяца не потратили ни рубля.
Сколько это принесло денег
Обращения — ещё не выручка, поэтому мы проследили путь до кассы. За два месяца 28 человек купили абонемент.
78% суммы — длинные абонементы: 25 тренировок на три месяца и безлимиты от месяца. Люди покупают не разовое занятие, а сезон.
Flow советуют нейросети
11 августа мы задали шесть вопросов, с которыми человек реально приходит к ассистенту, и прогнали их через три системы: Алису, ГигаЧат и ChatGPT. Восемнадцать ответов, вот весь результат целиком.
| Акробатика для взрослых в Петербурге | 1 место у ГигаЧата |
| Куда пойти на банджи-фитнес | 1 место у ГигаЧата |
| Растяжка рядом с метро Владимирская | 1 место у обоих |
«Школа FLOW (Владимирский проспект, 17к3) — специализируется именно на взрослых учениках в возрасте от 18 до 55 лет. Спортивное прошлое не требуется. Здесь учат стойке на руках, колесу, мостику и сальто. Студия находится в пяти минутах пешком от метро «Владимирская» или «Достоевская»».
«Flow — Владимирский проспект, 17, корп. 3. Расстояние до метро: примерно 200 метров — очень близко. Помимо классической растяжки, здесь есть программы для работы над шпагатом, а также акробатика, пилатес и танцы. Первое занятие стоит около 600 рублей».
Один пришёл через сайт, вторая через карты. Это и есть та самая видимость, за которую платят: человек спрашивает нейросеть, а она называет вас, и клик по рекламе тут никто не покупал.
Тот же замер показал и обратное. На широких вопросах вроде «студия растяжки в Петербурге», «хочу сесть на шпагат», «фитнес в Мурино» Flow не назвала ни одна из трёх систем. Ноль из девяти, а спрос там самый большой.
Под такие вопросы у Flow пока нет отдельных страниц с ответом, а по Мурино сайт сидит на второй странице выдачи. Этим занимаемся сейчас: через месяц повторим замер и покажем, что изменилось.
И про окупаемость судить пока рано. 504 225 ₽ за два месяца — это первые продажи, а не итог: длинные абонементы, купленные в августе, закончатся к ноябрю, и настоящую отдачу канала покажут продления. Вернёмся к этому через квартал.
«А это не сделает мой программист с нейросеткой?»
Страницы напишет. Любая модель соберёт полторы сотни страниц за вечер, это самая дешёвая часть работы. Вопрос в том, какие именно полторы сотни.
Мы знали, что «акробатика для взрослых спб» люди ищут, а «студия акробатики санкт-петербург» почти нет. Что человек с запросом «как сесть на шпагат» через месяц покупает абонемент, а тот, кто ищет «фитнес спб», не покупает ничего. Что заявку надо сразу привязывать к странице и каналу, иначе через месяц вы смотрите на семь тысяч визитов и не можете сказать, какие из них закончились записью.
Это работа маркетолога, а не программиста. Разбора спроса, воронки и аналитики в проекте было больше, чем кода.
Что мы делаем на самом деле
Пять вещей. Ни одна из них не про «написать текст».
| Разбираем спрос по вашим данным. Берём Вебмастер и Метрику и смотрим, по каким запросам вас уже показывают, где показывают, но не кликают, и на каких страницах люди уходят. Это не догадки про нишу, а ваши цифры. |
| Проверяем, читается ли сайт машинами. Поисковый робот и нейросеть не видят то, что спрятано за скриптами, лежит картинкой или PDF. Смотрим разметку, доступность текста без JS, скорость обхода, robots. |
| Сводим данные между источниками. Название, адрес, телефон, часы и услуги должны совпадать на сайте, в Яндекс.Картах, 2ГИС и справочниках. Пока они расходятся, нейросети не могут подтвердить факт и просто не называют вас — это самая частая причина невидимости. |
| Собираем страницы под живые вопросы. Не «наши услуги», а как формулирует человек: «акробатика для взрослых спб», «за сколько сесть на шпагат». Под каждый вопрос — свой ответ на своей странице. |
| Делаем заявки видимыми. Каждое обращение падает в CRM со студией, страницей и каналом. Без этого через месяц видно только общее число визитов — а какая страница привела клиента, сказать нельзя. |
Начинается всё с одного и того же — с замера. Пока не видно, по каким запросам вас показывают и где расходятся данные, любые работы это стрельба наугад.
Сделаем такой же замер по вашему сайту
За 2 дня пришлём отчёт: по каким запросам вас уже показывают и на каких местах, что отвечают Алиса и ГигаЧат про вашу нишу и кого называют вместо вас, где расходятся данные на сайте и картах.
Получить бесплатный аудитЭто тот же замер, с которого начинался Flow. Ничего не нужно менять на сайте, чтобы его получить.